發(fā)改委出臺《網(wǎng)絡交易價格舉報管轄規(guī)定》

為了不斷提高網(wǎng)絡交易價格舉報辦理質(zhì)量和效率，切實維護消費者和經(jīng)營者的合法權益，根據(jù)《價格行政處罰程序規(guī)定》《價格違法行為舉報處理規(guī)定》，國家發(fā)改委制定了《網(wǎng)絡交易價格舉報管轄規(guī)定》。規(guī)定明確，價格主管部門受理、辦理涉及網(wǎng)絡交易價格行為的舉報，需要確定管轄的，適用此規(guī)定。

規(guī)定指出，網(wǎng)絡交易，是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售、購買商品或者提供、接受有償服務的活動；網(wǎng)絡交易經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售、收購商品或者提供有償服務的法人、其他組織和個人；網(wǎng)絡交易平臺，是指依法登記注冊并取得營運許可，為網(wǎng)絡交易行為提供虛擬經(jīng)營場所及相關服務的法人與其他組織。

被舉報電商行為發(fā)生地難以確認的，由最先接收舉報的價格主管部門在收到舉報之日起1個工作日內(nèi)，從12358價格監(jiān)管系統(tǒng)向平臺發(fā)送電子協(xié)查文書，通過平臺查找。平臺應當配合價格主管部門，及時與被舉報電商聯(lián)系，認真查詢核對相關信息，確保真實準確，并在收到協(xié)查文書之日起2個工作日內(nèi)反饋結果(包括有效聯(lián)系人、聯(lián)系方式、具體地址、被舉報電商確認上述信息的錄音或書面材料等)。

平臺查找不到被舉報電商，應當向最先接收舉報、發(fā)送電子協(xié)查文書的價格主管部門通過書面形式提供查找過程，說明查找不到的原因。平臺拖延查找、拒不查找、故意隱瞞、拒不提供被舉報電商相關信息，或者提供的被舉報電商相關信息虛假、錯誤、不真實、不準確，按照《價格法》第四十四條、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十四條相關規(guī)定進行處理。

此外，規(guī)定表示，消費者單獨提出的價格投訴，由被投訴經(jīng)營者所在地市、縣價格主管部門管轄，無管轄權的價格主管部門無需轉(zhuǎn)辦，直接作出不予受理決定，并在收到投訴之日起7個工作日內(nèi)告知投訴人。

消費者在價格舉報時一并提出的價格投訴，由受理價格舉報的價格主管部門管轄。收到舉報的價格主管部門無管轄權的，對價格舉報依照本規(guī)定轉(zhuǎn)辦；對價格投訴無需轉(zhuǎn)辦，直接作出不予受理決定，并在收到投訴之日起7個工作日內(nèi)告知投訴人。